En vigueur au 5 octobre 2026 — Conforme au RGPD (UE) 2016/679

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement est RADA GROUP LTD, société de droit anglais exploitant la marque LUMREN, 128 City Road, London EC1V 2NX, Royaume-Uni. Contact : contact@lumren.fr.

2. Données collectées LUMREN collecte uniquement les données strictement nécessaires : nom, prénom, adresse postale de livraison, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), données de navigation (cookies), et informations de paiement traitées directement par notre prestataire sécurisé — non conservées par LUMREN.

3. Finalités et bases légales (i) Exécution des commandes et livraisons — base légale : exécution d'un contrat ; (ii) Gestion du service après-vente — base légale : exécution d'un contrat ; (iii) Communications commerciales — base légale : consentement explicite ; (iv) Amélioration du Site et statistiques — base légale : intérêt légitime.

4. Durée de conservation Données de commandes : 5 ans à compter de la dernière commande (obligations légales comptables). Données de navigation : 13 mois maximum. Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.

5. Destinataires Données transmises uniquement aux sous-traitants nécessaires à l'exécution du service (Shopify Inc., transporteurs, prestataires de paiement), liés contractuellement à RADA GROUP LTD par des obligations strictes de confidentialité et de sécurité. Aucune vente, location ni cession de données à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux L'utilisation de Shopify Inc. peut impliquer des transferts vers le Canada ou les États-Unis, encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Droits des personnes concernées Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »), limitation du traitement, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment. Exercice par email à contact@lumren.fr avec copie d'une pièce d'identité. Délai de réponse : 30 jours maximum. Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement), cookies analytiques (mesure d'audience anonymisée). Paramétrage possible via votre navigateur. Un bandeau de consentement conforme au RGPD est affiché à la première visite.

9. Sécurité des données RADA GROUP LTD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement SSL/TLS des communications, accès restreint aux données personnelles, mises à jour régulières des systèmes. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, RADA GROUP LTD notifiera la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.

10. Modifications La présente politique peut être mise à jour pour se conformer aux évolutions légales ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en en-tête. Toute modification substantielle sera notifiée par email.